Dùng ZaloPay tại win 13 — suôn sẻ từ đầu đến cuối

Là dãy số định danh duy nhất do ZaloPay tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền thành công. Dùng mã này để tra cứu hoặc khiếu nại khi giao dịch chưa được ghi nhận trong tài khoản.

Là bước đối chiếu số ví ZaloPay với thông tin tài khoản win 13 của bạn. Thường chỉ yêu cầu một lần duy nhất khi rút tiền lần đầu, sau đó ví được lưu lại cho các lần tiếp theo.

Giao dịch đã được hệ thống ghi nhận nhưng chưa hoàn tất. Thường do hàng chờ xử lý từ phía ZaloPay hoặc cần xác minh thêm từ phía win 13 trước khi số dư cập nhật.

KYC — xác minh danh tính — là quy trình yêu cầu bạn cung cấp ảnh giấy tờ như CMND hoặc CCCD. Bắt buộc với lệnh rút đầu tiên để đảm bảo ví ZaloPay khớp chủ tài khoản thật.

Là mức tối đa hoặc tối thiểu cho mỗi lần nạp hoặc rút qua ZaloPay, do cả ZaloPay lẫn win 13 quy định. Hạn mức cụ thể hiển thị ngay trong màn hình nạp tiền khi bạn chọn phương thức này.

Khi một lệnh nạp qua ZaloPay bị trừ tiền nhưng không cập nhật số dư tài khoản, win 13 sẽ hoàn lại khoản đó sau khi đội hỗ trợ xác nhận mã giao dịch và đối chiếu với nhật ký hệ thống.